הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

ComsignTrust בע"מ, המפעילה את נדל"ן Online, רואה חשיבות בהנגשת השירות לאנשים עם מוגבלות ופועלת להנגשתו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובכלל זה תקנה 35 — לפי התקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות הנגישות לתכני אינטרנט (WCAG).

ההצהרה חלה על אתר נדל"ן Online, ובכלל זה המסכים של משתמשי המשרדים, דף החתימה מרחוק שנפתח ללקוחות מקישור, ודפי המידע הציבוריים.

התאמות הנגישות שבוצעו

• תפריט נגישות — הלשונית בקצה המסך (ניתן להעבירה לצד השני), בכל מסך ובכלל זה בדף החתימה מרחוק, פותחת תפריט המאפשר: התאמות ניווט — התאמה לקורא מסך, ניווט מקלדת, ניווט חכם, הקראת טקסט ופקודות קוליות (פירוט בסעיף הבא); התאמות גופן (גודל, ריווח בין שורות, ריווח בין מילים וריווח אותיות); ניגודיות גבוהה, ניגודיות הפוכה, גווני אפור, רוויה נמוכה או גבוהה, סמן עכבר מוגדל בשחור או בלבן; הדגשת קישורים, הדגשת כותרות, גופן קריא, תיאור לתמונות, הגדלת כפתורים, הדגשת אלמנטים, הדגשת מיקוד, חסימת הבהובים ואנימציות, מדריך קריאה, מיקוד קריאה ומעבר מהיר לפי מבנה העמוד. ההגדרות נשמרות בדפדפן ונשארות בכל המסכים, וניתן לאפס אותן בלחיצה אחת. פקודות קוליות אינן נשמרות ויש להפעילן בכל כניסה, משום שבזמן ההאזנה הדפדפן שולח את הקול לשירות זיהוי הדיבור שלו (פרטים במדיניות הפרטיות).
• התאמות ניווט בתפריט הנגישות:
  • התאמה לקורא מסך — הודעה לקורא המסך על מעבר בין מסכים ועל חלון שנפתח, וטקסט עמוד המסמך כשאזור המסמך מקבל מיקוד.
  • ניווט מקלדת — מסגרת בולטת סביב הרכיב שבמיקוד, והחיצים מעלה ומטה עוברים בין הכפתורים והקישורים.
  • ניווט חכם — מקש אחד, מחוץ לשדות טקסט ובכל פריסת מקלדת: H כותרת, K קישור, B כפתור, F שדה טופס, T טבלה, D אזור בעמוד; יחד עם Shift — אחורה. פועל רק כשמפעילים אותו.
  • הקראת טקסט — לחיצה על טקסט מקריאה אותו, ומעבר במקש Tab מקריא את הרכיב שהגיעו אליו; מקש Esc עוצר את ההקראה.
  • פקודות קוליות — "גלול למטה" ו"גלול למעלה", "ראש העמוד" ו"סוף העמוד", "הבא" ו"הקודם", "לחץ", "לחץ על" ושם הכפתור או הקישור, "חזור", "סגור", "קרא", "עצור", "תפריט נגישות", "עזרה" ו"הפסק להאזין". כל עוד ההאזנה פעילה מוצגת על המסך הודעה על כך.
• הקראת מסמכים — עמודי המסמך מוצגים כתמונה, ולכן הטקסט שלהם נשלף מקובץ ה-PDF עצמו: בהקראת טקסט, לחיצה על עמוד במסמך מקריאה אותו — מהשורה שנלחצה ועד סוף העמוד, או את כל העמוד כשנלחץ מקום שאין בו טקסט; במצב התאמה לקורא מסך, כשאזור המסמך מקבל מיקוד, טקסט העמוד מועבר לקורא המסך, וכך גם בכל מעבר עמוד.
• כל עמוד נפתח כשהמיקוד על הכותרת הראשית שלו, ובראש כל עמוד קישור "דילוג לתוכן הראשי" — הרכיב הראשון בסדר הניווט במקלדת.
• הודעות המערכת — שמירה, שגיאה ואזהרה — מוכרזות לקוראי מסך ברגע שהן מופיעות.
• ניתן לנווט ולפעול במקלדת, ובכלל זה בניווט בין תיקיות, בבחירת טאבלט, בבחירת שדה בעורך התבניות ובבחירת תעודת עורך דין; לשונית של מסמך פתוח נסגרת במקש Delete.
• גודל הטקסט בכל המסכים הוא 14 פיקסלים לפחות, וניתן להגדיל את התצוגה גם באמצעות הדפדפן.
• ניגודיות הצבעים של טקסטים, כפתורים וקישורים עומדת ביחס של 4.5:1 לפחות.
• לכל שדה בטפסים יש תווית המשויכת אליו, ולכל עמוד ולכל מסך במערכת יש כותרת משלו, המתעדכנת במעבר בין המסכים.
• לתמונות יש טקסט חלופי, ובכלל זה לעמודי המסמך ולחתימות בדף החתימה מרחוק.
• קישורים בתוך טקסט מסומנים בקו תחתון ולא בצבע בלבד.
• ניתן להגיע לאזור המסמך ולגלול אותו במקלדת, וחלונות דו-שיח נסגרים במקש Esc.
• הממשק בעברית, מימין לשמאל, עם הגדרת שפה וכיוון לקוראי מסך.
• האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטי (axe-core) לפי הנחיות WCAG 2.1 ברמות A ו-AA, בכל המסכים ובחלונות הדו-שיח, בדפדפן Chrome, והבדיקה חוזרת על עצמה עם כל עדכון של המערכת. גם הניווט במקלדת, ההודעות לקוראי מסך, הקראת הטקסט והפקודות הקוליות נבדקים בבדיקות אוטומטיות בכל עדכון.

חלקים שאינם נגישים במלואם

• חתימה ידנית. החתימה על מסמך נעשית בציור החתימה באמצעות מגע, עט או עכבר — על טאבלט, על המסך או בדף החתימה מרחוק. פעולה זו אינה ניתנת לביצוע באמצעות מקלדת או קורא מסך, ולא קיימת לה חלופה טכנולוגית נגישה במסגרת השירות. חלופות: לקוח שאינו יכול לחתום בדרך זו מתבקש לפנות למשרד ששלח לו את המסמך לתיאום חתימה בדרך אחרת — למשל חתימה בנוכחות נציג המשרד ובסיועו — או לפנות אלינו ונסייע בתיאום.
• מסמכים. המסמכים המוצגים לחתימה (קובצי PDF) מועלים למערכת על ידי המשרדים, והנגשת תוכנם באחריות המשרד שהעלה אותם. ניתן לבקש מהמשרד עותק נגיש של המסמך. הקראת מסמך אפשרית רק כשיש בקובץ טקסט: מסמך סרוק הוא תמונה ואינו ניתן להקראה. בדף החתימה מרחוק העמודים מגיעים כתמונות בלבד, ולכן הקראת טקסט המסמך אינה זמינה בו.
• גרירה. העברת מסמך או תיקייה לתיקייה אחרת, ושינוי סדר השדות בעורך התבניות, נעשים כיום בגרירה בעכבר בלבד. אנו פועלים להוסיף להם חלופה במקלדת; עד אז ניתן לפנות אלינו ונסייע.
• הקראה ופקודות קוליות. הקראה בעברית דורשת קול עברי בדפדפן או במערכת ההפעלה — כשאין כזה, האפשרות מוצגת כלא זמינה. פקודות קוליות זמינות בדפדפנים התומכים בזיהוי דיבור (כגון Chrome, Edge ו-Safari) ודורשות מיקרופון והרשאה להשתמש בו.
• שירותים חיצוניים. התחברות לחשבון Zoom או Google ופגישות הווידאו עצמן מתבצעות באתרים של Zoom ו-Google, והנגשתם באחריותם.

פניות בנושא נגישות

נתקלתם בקושי בשימוש באתר או בבעיית נגישות? נשמח לשמוע ולסייע. ניתן לפנות אלינו בדוא"ל support@comda.co.il. כדי שנוכל לטפל בפנייה, נא לפרט את הדף או המסך, את הפעולה שניסיתם לבצע ואת הקושי שנתקלתם בו.